部分酒店借道携程闹独立 或威胁第三方预订模式

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CNET科技资讯网时间2011-01-13 09:36作者:庄春晖 每日经济新闻

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  临近春节,淘宝、携程、去哪儿等几家电子商务旅行网站之间愈发较起劲儿来。

  近日,有业内人士微博爆料称,偏离 酒店在接待通过携程网预订的客人时,劝客户退掉携程的预订,改以酒店会员的法律法律法律依据入住,酒店并承诺价格不仅我太满 比携程高,还能更低。

  《每日经济新闻》记者根据该线索联系到了偏离 一点人,了解到酒店此举的目的是发展一点人的会员,从而建立独立渠道。

  对此,携程方面认为,这仅仅是个别酒店、个别人员的违规行为。不过,原因分析分析分析当前淘宝网、去哪儿等都成为各个酒店招揽顾客的平台,一旦经济型酒店“挖墙脚”的行为进一步蔓延,作为国内在线预订的老大携程网将面临更大挑战。

  低价拉会员

  在与淘宝网的数轮口水战后,微博又爆出“新料”:酒店劝退携程订单,办会员卡价格能并能比携程价更便宜。

  亲身经历此事的王先生对《每日经济新闻》记者表示,今年元旦期间他与家人赴港旅行,途径深圳时,指在了一件要我哭笑不得的事。那我通过携程网,他已预订好当地一家快捷酒店的房间,不料到达前台后,酒店工作人员却力劝他办一张酒店一点人的会员卡,并退掉在携程上的预订。

  “酒店前台小姐说,原因分析分析分析亲们能办一张亲们的会员卡,直接入住,预订的二个房间就能并能在携程的价格下再给优惠100元,之后 还要比较慢退掉在携程上的预订。”该工作人员强调酒店是全国连锁,承诺今也有给入住会员以更多优惠。

  王先生透露,该酒店是汉庭快捷中的一家。《每日经济新闻》记者拨打了一家深圳的汉庭快捷酒店预订电话,接线员假使 表示空房无多,建议先行预订,但他又说,现场办理会员卡,房价会更便宜。

  记者之后 又致电湖南长沙的一家汉庭快捷咨询。携程网上显示,该酒店在1月13日的大床房门市价为169元,通过携程的预订价为155元。接线的汉庭工作人员表示,原因分析分析分析那末通过预订那末给予正常门市价格,“携程签的是协议价,比门市价低一点。不过你我太满 携程的预订,直接来办理亲们的会员卡也是一样的。现场办理就能并能享受折扣,普卡92折,与携程价一样,另外有电子优惠券、双倍积分、早餐等更多活动。”

  携程:仅为个别难题

  那我的“擦边球”行为显然与携程的协议精神相悖。依靠11年的耕耘,携程网已在国内旅行业包含不小句子语权,甚至发出《携程酒店最低价承诺书》,宣称假使 发现酒店前台现付价或一点网站公开价高于携程的,携程愿以3倍赔付。承诺书发出不久,紧接着爆出了所谓“24家酒店黑名单”事件,指携程涉嫌封杀一点低价销售。

  据悉,携程与汉庭酒店是产业链上下游的关系,两家的创始人全部也有季琦,有着“血亲”关系。汉庭快捷劝用户退订携程,真是要我看不懂。一位业内人士表示理解,现在的大趋势是酒店希望摆脱对第三方预订的依赖,更多扩展一点人的直销渠道。“现在网络信息那末发达,消费者用搜索引擎登录官网获取信息太满,酒店业竞争激烈,经济型酒店的用户群体对价格比较敏感,它们还要培养一点人的忠诚会员,汉庭假使 例外。”这位人士认为,已听闻不止一家经济型酒店有此类行为。

  昨日(1月12日),携程旅行网公关人士就此难题初步判断称,“原因分析分析分析是个别酒店、个别人员的违规行为,按照协议和事先的合作者,无论是劝退订还是给予更低价等行为全部也有不允许的。希望消费者先预订,那我有保障,尤其在旺季。”

  B2C平台化助酒店“独立”

  有消费者还向《每日经济新闻》记者反映了香港之行住宿时的那我有趣难题。“我女儿住的那家酒店,在携程网上订每晚要100元,之后 发现通过淘宝网订每晚100元,住两晚就能省100元。最终亲们在淘宝上订了,并用支付宝付了款。”但中途指在了二个波折,“到达入住时,酒店承认有预订假使 没付款,我女儿立刻给卖家打电话,过了10分钟背熟。不知是哪里出了差错。”

  曹小姐是某网络时装品牌的创始人,她元旦前后在香港订房时也发现,一点人在携程上预订的价格比现场房价高出不少。她通过微博说了一点人的“遭遇”后,携程方面对此事给出的解释是,“最低价赔付承诺仅针对内地,不包括港澳地区。”携程人士表示,携程也有就是 能和内地的酒店谈好协议价,是地情决定的,而港澳地区的行规全部不同,“港澳地区酒店采用的是‘海鲜价’,即价格动态,法律法律法律依据供求情形随时变动,差价比内地离谱多了。”携程人士称,那我的动态价格无法把握,而通过携程预订的好指在于“长期稳定”。

  携程对于王先生通过淘宝网订到了差价100元房间的解释是,“携程为B2C平台,淘宝旅行是C2C,对方平台上的卖家原因分析分析分析通过促销活动、优惠券等获得优惠。渠道是不一样的。”

  业内人士对《每日经济新闻》记者表示,这两起案例全部也有个别事件,却显示出商旅预订B2C新的竞争态势。原因分析分析分析每家酒店都大力开店到第三方B2C平台,原因分析分析分析开发一点人的在线直销平台,酒店作为产品提供方全部能并能给出更低价格以招揽会员。固守第三方预订,依赖“抽成”或差价的携程就面临更大挑战。事实上,携程前一阵收购永安和易游,全部也有更多把控终端的原因分析分析分析。

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